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Our mind

私たちの想い

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新しいビジネスに必要な姿勢

Stance we need for new business

Stance we need for business

「ホワイトエッセンス」は、これまで世の中の何処にも存在していなかった医療と美容の新業態であると同時に、本格的な歯科医療フランチャイズチェーンです。新大陸の発見を目指し、前人未到の大海原を切り拓いていく中で、これまで何度も試練にぶつかってきましたし、この先もっと大きな試練が待ち受けていることでしょう。それを乗り越え、冒険を楽しみ続けるために最も大切だと感じていることは、自分たちの能力や経験に対し、健全な自己否定精神を持ち、勇気を持ってそれを破壊し、新たな価値を創造していくバイタリティです。新市場へのチャレンジはこれまでの正解が通用しないことがほとんどです。しかし、問題も答えも自分たちで創造できる大きな楽しみがあります。

その結果のホワイトエッセンスやFCの現状

State of white essence and franchises

State of white essence and franchises

創業10年、「ホワイトエッセンス」は100店舗を超えました。ホワイトエッセンスは、一般的なフランチャイズと異なり、歯科医師しか加盟できません。また加盟希望者の7割をお断りしております。お断りする理由として、お客様志向の考え方が不足している、スタッフを大事にしていない、本部の理念にご賛同頂けない等があげられます。そういった制約の中で、店舗を拡大していくのは容易ではありません。しかし、私たちのチェーンは規模の拡大による利益の追求を一切目指しておりません。私たちのビジョンは、1店舗毎のサービス品質を高め、お客様にとっても、加盟者にとっても、感動していただけるブランドを創造していくことです。

新しい市場はどこにあるか

Where is the new field

Where is the field

「それ、ニーズがどの位あるの?」。創業当初、周囲からよく質問されました。3畳半のアパートの一室から始まったこのビジネス、今後とも不変のマインドとして、ニーズがあるから事業を行うのではない、ニーズは創造していくものだ、という気概を持ち続けてまいりたいと思っております。医療業界には様々な規制があり、大掛かりなマーケティングで認知度を高めていくことは困難です。私たちが挑戦するデンタルエステという新市場を成長させていくためには、目の前のお客様、一人ひとりに真摯に向き合い、お客様の期待を上回るサービスを提供していくことによってのみ、成し得ることができると考えております。